いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、コールセンター業務担当者を在宅勤務とし、電話窓口を停止いたします。

停止期間

2020年4月8日（水）～終了日未定

停止内容

お電話でのご注文、お問合せ

突然の変更により、お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、メールによるお問い合わせ、オンラインでの注文受付は通常通り承っております。
電話窓口の再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討の上、目途が立ち次第、改めてお知らせいたします。

皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご諒承の程、 何卒よろしくお願い申し上げます。

ティーブティック

いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の休業と商品のお届けに関してお知らせさせていただきます。

休業期間に関して

4月29日(水) 、5月2日(土)～ 5月6日(水)

※お問い合わせにつきましては平日のみの対応となりますため、回答にお時間がかかることが予想されます。順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※この期間中、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしておりますが、商品の発送、お問合せへのご返答、注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。

発送に関して

ゴールデンウィーク期間中のご注文は、弊社および配送業者の営業・配送体制が通常時と異なりますのでご注意ください。
尚、期間中および期間前後の発送は、受注及び道路の混雑が予想されます。希望指定日でのお届けが出来ない場合もございます。予めご了承いただき、余裕をもってお早めにご注文をいただけますよう、お願い申し上げます。

■4月27日（月）11:59までのご注文確定分
　→　4月28日（火）発送予定　※4月中発送の最終受付になります。

■4月28日（火）11:59までのご注文確定分
　→　5月7日（木）発送予定

それ以降のご注文分は、5月8日（金）以降の発送とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

ティーブティック

いつもティーブティックをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の休業と商品のお届けに関してお知らせいたします。

休業期間に関して

※この期間中、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。

発送に関して

12月25日(水)11:59までのお支払い確定分
　→　 12月26日(木)発送予定 ※年内発送の最終受付

12月25日(水)12:00～1月6日11:59までのお支払い確定分
　→　 1月7日(火)以降発送予定　

年末年始期間中は受注及び道路の混雑が予想されます。希望指定日でのお届けが出来ない場合もございます。予めご了承いただき、お早めにご注文をいただけますよう、お願い申し上げます。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ティーブティック

いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号により、被害を受けられました皆様に心からお見舞い申し上げます。

この台風の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により、各運送会社においては、一部地域あてのお荷物の受付を中止しております。
お届け日時のご指定をいただいた場合も含め、商品のお届けに通常よりも日数がかかる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

該当エリア

長野県：長野市（穂保）、上田市（諏訪形、小牧）、南佐久郡（北相木村、南相木村）

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

ティーブティック

いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号の日本列島接近にともない、一部の地域で商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

そのため、ご指定をいただいた場合も含め、商品のお届けに通常よりも日数がかかる場合がございます。

今後の状況によっては、また10/13以降のお荷物のお届けにも遅れが生じる可能性がございますので予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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平素よりティーブティックをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、消費税法の改正により2019年10月1日(火)以降、消費税率が10％に変更されます。

これに伴う、当店の対応をご案内いたします。

また、消費税率変更作業のため、サイトメンテナンスの実施と、一時的に商品のご注文や発送について変更がございます。 ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■消費税率の変更について

当店では2019年10月1日(火)以降の発送分より、商品及び配送料、手数料等に新税率(10%)を適用いたします。
・9月26日(木)12:00以降にご決済分のご注文は、10月1日(火)以降に発送となるため新税率(10％)が適用となります。

■サイトメンテナンス期間

・9月26日(木)12:00～10月1日(火)10:00（予定）
※この期間はすべてのサービスをご利用いただけなくなります。
※メンテナンス期間は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

■ご注文について

・9月20日(金)13:00～10月1日(火)10:00までの期間のご注文は、銀行振込支払いをお選びいただけません。
・9月20日(金)13:00～10月1日(火)10:00までの期間のご注文は、10/2以降の配送日時指定をお選びいただけません。

■軽減税率対象商品について

食品においては、軽減税率が適用されます。対象商品は各商品詳細ページにてご確認ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

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いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響により、千葉県の一部地域においてお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。

そのため、ご指定をいただいた場合も含め、商品のお届けに通常よりも日数がかかる場合がございます。

また今後の状況によっては、その他の地域におきましても、天候や道路状況などによりお荷物のお届けに遅れが生じる可能性もございますのでご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により 福岡県・佐賀県・長崎県の一部地域で集荷・配達に遅延が発生しております。

またその他の地域におきましても、天候や道路状況などにより 集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。

--【夏期休業期間】----------------------

2019年8月13日(火)～8月15日(木)まで

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休業期間中、ご注文のお申し込み、お問合せメールの受信はお受けしておりますが、
商品の発送・お問合せへのご返答・注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。

ご注文商品の出荷に関しては、下記の通りとなります。

--【休業期間前後の商品注文・出荷について】------------------------------------------

2019年8月7日（水）AM 11:59までのご注文 ⇒ 8月8日（木）出荷
2019年8月7日（水）AM 12:00 ～ 8月16日(金) AM 11:59までのご注文 ⇒ 8月 19日（月）より出荷

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※お問い合わせにつきましては回答にお時間がかかることが予想されます。 順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

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いつもティーブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月24日（水）、26（金）の2日間、東京2020オリンピック・パラリンピック大会開催に伴う交通対策テストが行われ、 東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。

これに伴い7月23日（火）～26日（金）にご注文の 関東地方向けの商品の配達に遅延が発生する可能性がございます。

関東向けの配達をご希望のお客様にはご不便をおかけいたしますが、 日時に余裕をもったご発注をお願いいたします。
何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

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