オンラインストア ティーブティックご利用規約

日本緑茶センター株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア「ティーブティック（https://www.tea-boutique.jp/）」（以下「当サイト」といいます）にて提供する当サイトの閲覧ならびに当サイトからの商品購入、売買およびこれらに関するサービス（以下「本サービス」という）の利用について、以下のとおりご利用規約（以下「本規約」という）を定めます。本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。

本規約の範囲および変更

1. 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および当社の定義する利用者に適用されるものとします。
2. 本規約は、お電話にて当サイト掲載商品を購入される利用者には、電話オペレーターより本規約が適用されることをご説明し、注文後24時間以内に異議がないときは、注文をされた時点で利用規約に同意されたものとみなされます。 (異議の連絡が営業時間外となる場合、留守番電話へメッセージを残すものとする。)
3. 本規約は、FAXにて当サイト掲載商品を購入される利用者には、注文をされた時点で当サイト上で告知する本規約が適用されることを同意したものとみなされます。
4. 定期購入をされる利用者は、本規約の他、「定期購入利用規約」の適用を受けます。
5. 当社は、利用者の承諾なしに、本規約を変更できるものとします。なお、変更後の本規約は変更時に効力が生じます。

本サービスの利用について

利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。
当社が利用者に対して、申し込みを承諾する旨のeメールを利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。（お電話にて当サイト掲載商品を購入される利用者の場合は、注文後24時間を超えてから売買契約が成立するものとします。）
利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。

利用者について

「利用者」とは、本サービスの閲覧、購入などの利用を行う全ての方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、申込の時点で、本規約に利用者が同意したものとみなされます。 なお、利用者が未成年者の場合、自己の法定代理人の事前同意を得た上で売買の申込をするものとします。

ご購入について

利用者は、商品売買等の申込時に要求される事項を入力することにより、会員登録をせずに本サービスを利用し商品を購入することが出来ます。
会員登録をせずに商品を購入するには、各商品売買等の申込毎に、要求される事項を入力することが必要です。
利用者は、その住所、氏名、電話番号及びその他登録事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。

会員について

利用者は、本サービスを利用し商品を購入するにあたり、会員登録申請を行うことができます。 利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社は、会員登録を拒否、又は当該会員による利用を制限することがあります。

1. 会員登録にあたって当社に提供された情報の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
2. 申請者が、本サービスにつき利用停止措置を受けたことがあり、又は現在受けている場合
3. 過去に本規約その他当社との間で締結した契約に関し、当該契約に定められた義務の履行を怠ったことがある場合
4. その他、当社が会員登録を適当でないと判断した場合

ティーブティックオンラインストアの会員規約を下記の通り定めます。

1. 会員の登録・承認
   入会金・年会費は無料です。
   同じメールアドレスでの複数登録は無効とします。
   会員登録は日本国内に住所を有する方に限ります。
   会員は、本サービスへの登録手続を行った時点で、本規約の内容を承諾しているものとみなします。
2. 会員情報の変更
   会員は、その住所、氏名、電話番号及びその他登録事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。
   会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 会員の退会
   会員が退会を希望する場合には、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。所定の手続きを経て退会となります。
   当社は利用者の退会後も、一定期間の間、利用者の情報を保持する場合があります。
4. 会員IDおよびパスワードの管理
   会員は、会員登録の際に会員自身で設定した会員IDおよびパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
   会員は、会員IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
   利用者は、eメールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
   利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
5. 会員登録の取り消し
   会員が以下の「本サービスの利用停止、会員登録の取り消しについて」の各号に一つでも該当する場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員に対して本サービスの利用の停止または会員登録の取り消しを行う事ができるものとします。その他、当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
6. 会員サービスの変更・廃止
   当社の判断により、会員へ事前の通知、承諾を受けることなく、本サービスを適宜変更・追加または停止できるものとします。この場合、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

本サービスの利用停止、会員登録の取り消しについて

当社は、利用者が以下で定める各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の取り消しを行うことができるものとします。

1. 過去に本規約違反などにより会員登録の取り消し等の処分を受けていることが判明した場合
2. 本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合
3. 正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があった場合
4. 電話、ファックス、電子メールその他の手段をとっても、会員との連絡が取れなくなった場合
5. 本規約の禁止事項に該当する行為を行った場合
6. その他本規約に違反した場合

返品・交換について

商品に不具合があった場合やご注文いただいた商品や数量等に誤りがある場合には、良品と交換または返品を承ります。商品到着後10日以内に以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
交換の場合、商品をご返送いただいたのち、速やかに代替商品を発送させていただきます。その際のご返送と代替商品の配達にかかる費用は当社負担といたします。

お客様のご都合による商品の返品・交換は原則承っておりません。ただし、特別な事情があると当社が判断できる場合は、返品を受け付ける場合があります。
また、お客様のご都合による返品・交換の際に生じる送料・手数料等はお客様のご負担となります。
前項の定めにかかわらず、以下に該当する場合の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。

• 商品が開封後のもの
• 商品パッケージ開封後、ご使用になられた場合または原状回復ができない場合
• お客様の責任で商品に傷や破損、汚れ、紛失などが生じた場合
• 当社通販以外での購入商品
• セット商品のうちの一部の返品
• その他当社の指定する商品

当社は、返品商品の到着後、当社の定める手続きによって返金を行います。ただし、お客様のご都合による返品の場合は、返金に必要な費用は控除させていただきます。返金の時期につきましても、当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利についてはお支払致しかねます。

禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 会員登録や登録内容の変更、利用者情報の入力の際に虚偽の内容、または第三者の情報を申請する行為
2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
3. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
4. eメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
5. 不正アクセス、他のユーザーに成りすます、またはこれらを試みる行為
6. 転売、再販売、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為
7. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
8. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
9. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
10. その他、当社が不適当と判断する行為

知的財産権等について

当サイトおよび本サービスにおいて使用されている文章、画像及びデザイン等に関する著作権または商標権、知的財産権その他一切の権利は、当社に帰属するか又は当社がライセンスその他の正当な権原に基づき使用するものです。
したがって、皆様は、当サイトの掲載内容全部につき、法令で認められた場合を除き、当社の事前の許可なく、これらを使用・複製・転載・翻案・改変・送信・頒布・譲渡・販売・出版・貸与その他これらに類する全ての行為を行うことはできません。
本規約に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

個人情報について

当社は、本サービスの利用に際し、利用者に関する以下の情報を取得します。

1. 会員登録情報および利用者情報（クレジットカード情報は、利用者の商品購入のためのみに利用します。）
2. 利用者の識別情報、サイト内の行動履歴情報及びコンピュータに関する情報と接続情報

当社は、利用者の情報を、プライバシーポリシー（https://www.jp-greentea.co.jp/privacypolicy/）に基づき取り扱い、 利用者は、当社が収集した自己の個人情報について、その取り扱いを定めた当社のプライバシーポリシー（https://www.jp-greentea.co.jp/privacypolicy/）の内容にあらかじめご承諾いただいたものとします。
利用者は、以下に定める方法により自己の個人情報の更新・利用停止を行うことができます。

当社に更新・利用停止を請求する場合

利用者ご自身により更新・利用停止を行う場合

契約の解除、その他必要な措置について

次の各号にあたる事由が生じた場合には、当社は当該契約を解除することができるものとします。

1. 利用者が本規約に違反した場合
2. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
3. 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
4. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
5. 届先不明・長期不在でお届けできない場合

前項の規定に関らず、本サービス利用に関して利用者の不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、本サービスへのアクセスの遮断もしくは本サービスの利用の停止もしくは中止、または会員登録の抹消その他適切な措置をとることができるものとします。

サービスの変更、停止および中止

当社は次のいずれかの場合、利用者への事前の通知、承諾なく本サービスの全部または一部を停止、中止および変更ができるものとします。また、サービスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. 本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守および緊急保守、システムトラブルが発生した場合
2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
3. 人為的災害（戦争､暴動､騒乱､労働争議等）によりシステムの運用が困難になった場合
4. システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
5. 行政機関・司法機関から要請された場合
6. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

免責事項

1. 当サイトは、当社の他のサービスに関する利用規約で別途の定めがない限り、ウェブサイトの利用に関して、第三者に対し一切の責任を負わないものとします。
2. 当サイトで提供する情報、プログラム、各種サービス、その他ウェブサイトに関するすべての事項については、あらゆる面から細心の注意を払っています。しかしながら、これらの情報の完全性、正確性、最新性、有用性、目的への適合性になどにつきましては一切の保証を行わないものとします。
3. 当サイトのご利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故、ご利用者間またはご利用者と第三者の間において生じたトラブル、その他の事故等によるすべての損害につきまして、一切の責任を負わないものとします。
4. 当サイトの構成、ご利用規約、URLコンテンツ等を、予告なしに変更または中止することがあります。また、当社は、当サイトの運営を予告なしに中断または中止することがあります。
5. 当社は理由の如何に関わらず、情報の変更およびこのウェブサイトの運用の中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
6. 当社は、会員に対し適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
7. 会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、当社は一切の責任を負わないものとします。
8. 本サービスは、本規約の「推奨環境」に則り利用するものとし、規定に従わず利用したことにより生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

推奨環境

対応ブラウザ（PC）
Google Chrome最新版、Mozilla Firefox最新版、Apple Safari最新版、Microsoft Internet Explorer 11以降

対応ブラウザ（スマートフォン）
モバイル版Chrome最新版、モバイル版Safari最新版